ご質問と回答
お客様から寄せられたご質問にお答えします（購入前の参考にどうぞ）
決済・配送について
- 注文したらどの位で届きますか？
- 特にご指定がない場合、ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
尚、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承ねがいます。 - 配達業者はどこでしょうか？
- 当店では、 ゆうぱっく、宅急便をを利用して商品をお届けしております。
他の運送会社のご利用につきましては別途ご相談くださいませ。 - 配達日時は指定できますか？
- 配達日時をご指定の場合、ご注文から3日以降後をご指定下さい。
翌日の配達指定などはトラブル防止の為、基本的にお受けしていません。
商品について
- 送料は価格に含まれていますか？
- 表示しております価格は、全て送料別の価格となっております。
お買上総金額が20,000円以上の場合、送料無料となります。
返品・交換について
- 不良品や返品期限・返品送料に関して…
- ご注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合、商品がお気に召さない場合は、商品到着後8日以内にご返品ください。
ただしお客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
また、返品送料は品質不良による場合は弊社負担、お客様のご都合の場合はお客様負担となります。
ご不明な点など御座いましたらお気軽にメールにてお問い合わせください。
その他
- 領収書の発行は可能でしょうか？
- はい。当店では領収書を発行しております。
団体名義の領収書の発行もいたしますのでご注文時にお申し付けくださいませ。 - 服部管楽器の商品をバードサウンドトーキョーで試せますか。
- はい。その際は服部管楽器へお申し付けください。
岡山から東京のバードサウンドトーキョーへ商品を移動いたします。
